Transformação digital da jornada do cliente para grande player distribuidor de GLP
Desafio
Padronizar os processos, digitalizar e integrar sistemas nas diferentes marcas da empresa com foco em uma melhor experiência para os clientes.
Soluções
Realizamos pesquisas com clientes finais, desenhamos as jornadas atuais e futuras para cada segmento de clientes e conduzimos workshops para priorizar pontos de dor e discutir soluções. Em seguida, mapeamos as etapas da transformação digital em módulos de customer service, CRM e portal do cliente e as organizamos em quatro etapas de implementação.
Ferramentas aplicadas
Entrevistas
Benchmarking
Roadmap 
Co-design
ArquétiposPolítica de pricing em uma montadora automotiva por meio de um workflow digital
Desafio
Reorganizar as estratégias de precificação diante de um aumento de mais de 20 pontos percentuais na tabela de preços em 4 anos e uma queda na receita de 46% no mesmo período.
Soluções
Desenvolvemos uma política de pricing, com revisão do posicionamento de preços para todos os modelos e implementamos um projeto em workflow digital, dentro de um ecossistema com aplicativos mobile, web e painéis de controle. Assim, permitimos que executivos pilotassem a política com mudanças instantâneas na execução de preço.
Ferramentas aplicadas
Prototipagem 
Dev Frontend
Dev Backend
RPA
KPIsResultados
Geração de leads para empresa de estacionamentos utilizando bases públicas e WebCrawling
Desafio
Auxiliar a empresa a atingir metas de crescimento agressivas, em meio à dados de baixo crescimento de receita no último ano, baixa visibilidade dos principais estacionamentos a serem abordados pela área comercial e pouca priorização nos leads.
Soluções
Levantamos informações de fluxo, tamanho e vagas de estacionamento utilizando tratamento de bases públicas de dados e web crawling de informações disponíveis na internet. Depois, desenvolvemos um modelo matemático para estimativa de vagas e receita dos estabelecimento e fizemos a priorização na geração de leads por vagas e receita.
Ferramentas aplicadas
Webcrawling
Data Prep
Estatística - PrevisãoResultados
Estudo de inteligência de dados no Brasil para um dos principais sites de classificados do país
Desafio
Realizar estudo de inteligência de dados para avaliar a capacidade da empresa vencer nas verticais imobiliária, automotiva e de bens de consumo, apesar do mercado brasileiro de dados ser imaturo comparado ao britânico e americano.
Soluções
Analisamos as tendências de mercado e os principais concorrentes, além de estimar o tamanho potencial do segmento de inteligência de dados das verticais imobiliária, automotiva e bens de consumo.
Ferramentas aplicadas
BenchmarkingEntrevistasCo-design